Rezervační podmínky

Penzion Rezydencja Kojsówka provozuje Edward Krupa Firma Handlowo-Usługowa se sídlem Witów 244 F, 34-512 Witów.

Telefon

+48 883 546 147

E-mail

info@rezydencjakojsowka.pl

Rezervační systém

Hotres

• Online: v systému Hotres, tlačítkem „Zjistit dostupnost“.
• Telefonicky: na číslech uvedených na stránce Kontakt.
• E-mailem: s uvedením termínu, počtu osob a případných zvláštních požadavků.

U větších skupin, pronájmu celého domu a rodinných či firemních oslav je jednodušší spojit se s námi přímo než přes formulář; podmínky pak domlouváme individuálně.

Rezervace je závazná ve chvíli, kdy ji penzion potvrdí. Samotné odeslání poptávky termín nedrží.

Platební podmínky a výše případné zálohy jsou uvedeny v potvrzení rezervace. Liší se podle termínu a délky pobytu a u pronájmu celého domu je domlouváme individuálně.

Jestli je pro vás některá z těchto podmínek rozhodující, je nejjednodušší zeptat se na ni před rezervací. Raději všechno vysvětlíme dopředu, než abychom po příjezdu dovysvětlovali něco nevyřčeného.

Pokud platba neproběhne do data uvedeného v potvrzení, může být rezervace zrušena a termín uvolněn.

Storno podmínky jsou uvedeny v potvrzení rezervace a právě ty pro daný pobyt platí. O změně plánů nám dejte vědět co nejdřív. Čím dřív to víme, tím větší je šance termín přesunout místo pobyt rušit.

Změnu termínu posuzujeme podle dostupnosti pokojů. Zkrácení již zahájeného pobytu nezakládá nárok na vrácení peněz za nevyužité noci.

Podle čl. 38 polského zákona o právech spotřebitele (ustawa o prawach konsumenta) se čtrnáctidenní právo na odstoupení nevztahuje na ubytovací služby poskytované v určeném termínu. Rezervace konkrétních nocí je právě takovou službou.

Poukaz potvrzuje hodnotu dárku, ne konkrétní termín. Termín se rezervuje zvlášť, za výše popsaných podmínek, takže na Vánoce, jarní prázdniny a prodloužené víkendy se vyplatí ozvat brzy.

Hodnotový poukaz funguje jako záloha na pobyt. Balíčkový poukaz pokrývá jeden konkrétní plán a uplatňuje se najednou. Datum platnosti je uvedeno přímo na poukazu.

Cokoli k pobytu je nejlepší říct nám rovnou na místě, protože většinu věcí pak lze napravit ještě během vašeho pobytu. Reklamaci lze poslat také e-mailem nebo písemně na adresu penzionu.

Reklamace vyřizujeme do 14 dnů od jejich doručení a ve stejné lhůtě odpovídáme.

Údaje uvedené při rezervaci zpracováváme za účelem jejího provedení a splnění účetních a daňových povinností. Podrobnosti — včetně právních základů, dob uchování a vašich práv — popisují zásady ochrany osobních údajů.