Foglalási feltételek

A Rezydencja Kojsówkát az Edward Krupa Firma Handlowo-Usługowa üzemelteti, székhelye: Witów 244 F, 34-512 Witów.

Telefon

+48 883 546 147

E-mail

info@rezydencjakojsowka.pl

Foglalási rendszer

Hotres

• Online: a Hotres rendszerében, a „Szabad időpontok” gombbal.
• Telefonon: a kapcsolat oldalon megadott számokon.
• E-mailben: az időpont, a létszám és az esetleges különleges igények megadásával.

Nagyobb csoportok, az egész ház kibérlése, valamint családi és céges rendezvények esetén a közvetlen kapcsolatfelvétel kényelmesebb az űrlapnál, a feltételekben pedig ilyenkor egyénileg állapodunk meg.

A foglalás azután válik kötelező érvényűvé, hogy a szálláshely visszaigazolta. Az érdeklődés elküldése önmagában nem foglalja le az időpontot.

A fizetési feltételeket és az esetleges előleg összegét a foglalás visszaigazolásában adjuk meg. Ezek az időponttól és a tartózkodás hosszától függően eltérnek, az egész ház kibérlése esetén pedig egyénileg állapodunk meg róluk.

Ha e feltételek valamelyike döntő az Önök számára, a legegyszerűbb már a foglalás előtt rákérdezni. Jobban szeretünk mindent előre tisztázni, mint érkezés után elhallgatott részleteket magyarázni.

Ha a visszaigazolásban megjelölt határidőig nem érkezik meg a befizetés, a foglalás törölhető, az időpont pedig felszabadulhat.

A lemondás szabályait a foglalás visszaigazolásában adjuk meg, és az adott tartózkodásra ezek érvényesek. Kérjük, a tervek minden változásáról a lehető legkorábban tájékoztasson minket. Minél korábban tudjuk, annál nagyobb az esély az időpont áthelyezésére a lemondás helyett.

Az időpont módosítását a szobák elérhetőségének függvényében bíráljuk el. A már megkezdett tartózkodás lerövidítése nem jogosít fel a fel nem használt éjszakák díjának visszatérítésére.

A lengyel fogyasztóvédelmi törvény (ustawa o prawach konsumenta) 38. cikke szerint a tizennégy napon belüli elállási jog nem illeti meg a fogyasztót a meghatározott időpontra nyújtott szálláshely-szolgáltatás esetén. A konkrét napokra szóló foglalás éppen ilyen szolgáltatás.

Az utalvány az ajándék értékét igazolja, nem konkrét dátumokat. A tartózkodás időpontját külön kell lefoglalni, a fent leírt szabályok szerint, ezért ünnepekre, szünidőkre és hosszú hétvégékre érdemes korábban jelentkezni.

Az értékre szóló utalvány előlegként működik a tartózkodás árába. A csomagra szóló utalvány egy konkrét tartózkodási forgatókönyvre vonatkozik, és egy alkalommal váltható be. Az érvényességi időt magán az utalványon tüntetjük fel.

A tartózkodással kapcsolatos észrevételeket a legjobb rögtön a helyszínen jelezni, mert a legtöbb ügyet így még a látogatás alatt meg lehet oldani. A panasz e-mailben vagy írásban, a szálláshely címére is elküldhető.

A panaszokat a bejelentés beérkezésétől számított 14 napon belül bíráljuk el, és ugyanezen a határidőn belül küldjük meg a választ.

A foglaláskor megadott adatokat a foglalás teljesítése, valamint a számviteli és adózási kötelezettségek teljesítése céljából kezeljük. A részleteket (köztük a jogalapokat, a megőrzési időt és az Önt megillető jogokat) az adatvédelmi tájékoztató írja le.