Buchungsbedingungen
Wie eine Buchung abläuft, wann sie verbindlich wird und was zu tun ist, wenn sich die Pläne ändern.
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Diese Übersetzung dient nur zur Information. Bei Abweichungen ist die polnische Fassung des Dokuments verbindlich. Zur polnischen Fassung
Wer das Haus betreibt
Die Rezydencja Kojsówka wird von Edward Krupa Firma Handlowo-Usługowa mit Sitz unter der Anschrift Witów 244 F, 34-512 Witów betrieben.
- Telefon
- +48 883 546 147
- info@rezydencjakojsowka.pl
- Buchungssystem
- Hotres
Wie Sie einen Aufenthalt buchen
- Online: im System Hotres, über die Schaltfläche „Verfügbarkeit prüfen“.
- Telefonisch: unter den auf der Kontaktseite genannten Nummern.
- Per E-Mail: mit Angabe des Termins, der Personenzahl und etwaiger besonderer Bedürfnisse.
Bei größeren Gruppen, der Anmietung des ganzen Hauses sowie bei Familien- und Firmenfeiern ist der direkte Kontakt bequemer als das Formular, und die Bedingungen legen wir dann individuell fest.
Die Buchung ist verbindlich, sobald das Haus sie bestätigt hat. Das bloße Absenden einer Anfrage blockiert den Termin nicht.
Anzahlung und Zahlung
Die Zahlungsbedingungen und die Höhe einer etwaigen Anzahlung nennen wir in der Buchungsbestätigung. Sie unterscheiden sich je nach Termin und Länge des Aufenthalts, und bei Anmietung des ganzen Hauses legen wir sie individuell fest.
Wenn eine dieser Bedingungen für Ihre Entscheidung ausschlaggebend ist, fragen Sie am einfachsten schon vor der Buchung danach. Wir klären lieber alles vorher, als uns nach der Anreise für Ungesagtes zu rechtfertigen.
Bleibt die Zahlung innerhalb der in der Bestätigung genannten Frist aus, kann die Buchung storniert und der Termin freigegeben werden.
Änderung und Stornierung
Die Stornoregeln nennen wir in der Buchungsbestätigung, und sie gelten für den jeweiligen Aufenthalt. Über jede Planänderung informieren Sie uns bitte so früh wie möglich. Je früher wir davon wissen, desto größer ist die Chance auf eine Verschiebung statt einer Absage.
Eine Terminverschiebung prüfen wir nach Verfügbarkeit der Zimmer. Die Verkürzung eines begonnenen Aufenthalts berechtigt nicht zur Erstattung des Entgelts für nicht genutzte Übernachtungen.
Widerrufsrecht
Gemäß Art. 38 der polnischen ustawa o prawach konsumenta (Verbraucherrechtegesetz) besteht bei Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Beherbergung, die zu einem bestimmten Termin erbracht werden, kein Widerrufsrecht innerhalb von vierzehn Tagen. Die Buchung konkreter Aufenthaltstage ist genau eine solche Dienstleistung.
Geschenkgutscheine
Der Gutschein bestätigt den Wert des Geschenks, nicht bestimmte Daten. Der Termin des Aufenthalts wird gesondert gebucht, zu den oben beschriebenen Bedingungen, deshalb lohnt es sich, sich für Feiertage, Ferien und lange Wochenenden früh zu melden.
Der Wertgutschein wirkt wie eine Anzahlung auf den Aufenthalt. Der Pauschalgutschein betrifft eine konkrete Aufenthaltsidee und wird auf einmal eingelöst. Die Gültigkeitsdauer steht auf dem Gutschein selbst.
Reklamationen
Anmerkungen zum Aufenthalt melden Sie am besten gleich vor Ort, denn die meisten Dinge lassen sich dann noch während des Besuchs lösen. Eine Reklamation können Sie auch per E-Mail oder schriftlich an die Anschrift des Hauses senden.
Reklamationen bearbeiten wir innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Meldung und geben in derselben Frist eine Antwort.
Personenbezogene Daten
Die bei der Buchung angegebenen Daten verarbeiten wir zur Durchführung der Buchung sowie zur Erfüllung buchhalterischer und steuerlicher Pflichten. Die Einzelheiten (darunter Rechtsgrundlagen, Speicherfristen und die Ihnen zustehenden Rechte) beschreibt die Datenschutzerklärung.