Rezervačné podmienky

Rezydenciu Kojsówka prevádzkuje Edward Krupa Firma Handlowo-Usługowa so sídlom na adrese Witów 244 F, 34-512 Witów.

Telefón

+48 883 546 147

E-mail

info@rezydencjakojsowka.pl

Rezervačný systém

Hotres

• Online: cez systém Hotres, tlačidlom „Overiť dostupnosť”.
• Telefonicky: na číslach uvedených na kontaktnej stránke.
• E-mailom: s uvedením termínu, počtu osôb a prípadných osobitných potrieb.

Pri väčších skupinách, prenájme celého objektu a rodinných či firemných oslavách je priamy kontakt jednoduchší než formulár a podmienky sa vtedy dohadujú individuálne.

Rezervácia je záväzná od chvíle, keď ju objekt potvrdí. Samotné odoslanie dopytu termín nedrží.

Platobné podmienky a výška prípadnej zálohy sú uvedené v potvrdení rezervácie. Líšia sa podľa termínu a dĺžky pobytu a pri prenájme celého objektu sa dohadujú individuálne.

Ak je pre vás niektorá z týchto podmienok rozhodujúca, najjednoduchšie je spýtať sa na ňu pred rezerváciou. Radšej všetko vysvetlíme vopred, než by sme sa po vašom príchode zodpovedali za niečo nevypovedané.

Ak platba neprebehne do dátumu uvedeného v potvrdení, rezervácia môže byť zrušená a termín uvoľnený.

Pravidlá zrušenia sú uvedené v potvrdení rezervácie a práve tie pre daný pobyt platia. O zmene plánov nám, prosím, dajte vedieť čo najskôr. Čím skôr to budeme vedieť, tým väčšia je šanca termín presunúť namiesto zrušenia pobytu.

Zmenu termínu posudzujeme podľa dostupnosti izieb. Skrátenie už začatého pobytu nezakladá nárok na vrátenie peňazí za nevyužité noci.

Podľa článku 38 poľského zákona o právach spotrebiteľa (ustawa o prawach konsumenta) sa štrnásťdňové právo na odstúpenie od zmluvy nevzťahuje na ubytovacie služby poskytované v určenom termíne. Rezervácia konkrétnych nocí je práve takouto službou.

Poukaz potvrdzuje hodnotu darčeka, nie konkrétny termín. Termín sa rezervuje osobitne, za podmienok opísaných vyššie, takže na Vianoce, prázdniny a predĺžené víkendy sa oplatí ozvať sa včas.

Hodnotový poukaz funguje ako predplatba na pobyt. Balíčkový poukaz pokrýva jeden konkrétny plán a uplatňuje sa naraz. Dátum platnosti je vytlačený na samotnom poukaze.

Čokoľvek ohľadom pobytu je najlepšie povedať nám na mieste, lebo väčšina vecí sa dá napraviť ešte počas vášho pobytu. Reklamáciu možno poslať aj e-mailom alebo písomne na adresu objektu.

Reklamácie posudzujeme do 14 dní od ich doručenia a v tej istej lehote odpovedáme.

Údaje, ktoré uvediete pri rezervácii, spracúvame na účel jej vybavenia a na splnenie účtovných a daňových povinností. Podrobnosti – vrátane právnych základov, dôb uchovávania a vašich práv – opisuje zásada ochrany osobných údajov.